Retencja klientów w e-commerce: jak ją liczyć, analizować i poprawiać
Retencja klientów w sklepie internetowym: wzory, analiza kohort w GA4 i w arkuszu, segmentacja RFM, prognozy odejść i działania, które zwiększają powroty.
, 17 min czytania
Lojalność klientów
Cały dział E-commerceLojalność klientów w dziale E-commerce: poradniki, analizy i odpowiedzi na najczęstsze pytania marketerów.
Program lojalnościowy czy rabaty? Co naprawdę zatrzymuje klientów
Rabat czy program lojalnościowy? Porównanie kosztów i skutków, dane z badań 2026, wyliczenie marży, zasady Omnibus i sposób, by sprawdzić, co zatrzymuje klientów.
, 10 min czytania
Wartość klienta w czasie (LTV) w sklepie internetowym: jak ją policzyć i wykorzystać
Jak policzyć LTV w sklepie internetowym: trzy wzory z przykładami, LTV kohort na marży, porównanie z CAC i wykorzystanie w Google Ads oraz GA4.
, 9 min czytania
Przycisk odstąpienia od umowy: co nowe przepisy z 2026 roku zmieniają w sklepach internetowych
Przycisk „odstąp od umowy tutaj”: wymogi dyrektywy 2023/2673, stan polskich przepisów na 27 października 2026 r., sprzedaż za granicę i plan wdrożenia.
, 10 min czytania
Opinie produktowe w sklepie: jak je zbierać i weryfikować zgodnie z dyrektywą Omnibus
Jak zbierać i weryfikować opinie o produktach w sklepie internetowym zgodnie z Omnibus: obowiązki z art. 6 i 7, wzór informacji, moderacja i oceny w Google.
, 9 min czytania
Subskrypcje w e-commerce: kiedy model abonamentowy ma sens
Kiedy subskrypcja w sklepie internetowym się opłaca: modele, rachunek LTV i churnu, powody rezygnacji, przepisy o odstąpieniu i plan pilotażu krok po kroku.
, 9 min czytania